As inteligências artificiais substituirão os croupiers de cassino?

A automação através de Inteligência Artificial está chegando ao setor de cassinos. Opções de casas de apostas como o Play Casino ICE já estão atentas às aplicações dessa tecnologia para jogos.

Estamos vivendo um momento de revolução tecnológica iminente. Nossos carros, aparelhos eletrônicos, celulares, e até mesmo eletrodomésticos mais modernos já contam com o recurso de IA.

Mas o que tudo isso vai significar para o setor das apostas? É exatamente isso que vamos abordar hoje. Então confira qual será o possível futuro do setor de apostas com a presença da Inteligência Artificial no mercado.

Automação com IA nos cassinos

Todos estamos acostumados a ver uma pessoa do outro lado de uma mesa de cassino, a figura do croupier. O papel do croupier é parte integral da experiência de um cassino físico. O objetivo dele é o de prover uma experiência divertida, e sem problemas, durante as apostas que são realizadas.

Ele também vai oferecer assistência quando for necessário, e ficar de olho em quem pode estar contando cartas. Mas o papel dele não termina aí, já que são pessoas reais com as quais você pode conversar, e até mesmo dar algumas risadas.

Os croupiers tornam toda a experiência durante as apostas muito melhor, e geralmente são a “alma” do cassino. Por mais que isso seja verdade, um número cada vez maior de estabelecimentos está escolhendo utilizar jogos totalmente eletrônicos e croupiers de IA.

Os jogos escolhidos são aqueles já clássicos, como o poker, o bacará, a roleta e também o craps. Muitas pessoas, que só agora estão começando a frequentar cassinos, preferem ir direto nesses jogos modernizados, já que eles são fáceis de operar, e excluem totalmente a interação humana com o croupier.

Substituindo a interação humana

Uma das maiores preocupações da indústria de cassinos é que a Inteligência Artificial possa substituir completamente a interação humana durante as apostas. Toda a indústria de cassino sempre gerou ao redor dessa interação.

São homens e mulheres atrativos, que convidam os jogadores para fazer apostas, com sorrisos e boa educação. Os atendentes também estão sempre conversando com os apostadores, trazendo bebidas e tornando o ambiente muito mais divertido.

E é exatamente esse conjunto de atitudes que torna os cassinos físicos tão interessantes. Nem todas as pessoas que fazem parte da indústria concordam que o advento da IA será algo positivo para os cassinos. 

Inteligência Artificial e os cassinos online

Nos cassinos que funcionam exclusivamente online, a história é um pouco diferente. Como esse serviço já não tinha o aspecto humanizado presente nos cassinos físicos, com exceção das opções de cassino ao vivo, a presença da IA é um aprimoramento dos serviços a serem oferecidos.

Ao invés de você simplesmente iniciar um caça-níquel online, e começar a apostar, vai poder conversar com a IA, e até mesmo trocar ideias. Isso torna o momento de entretenimento através dessas plataformas muito mais envolvente.

Não apenas isso, mas o próprio atendimento ao cliente será feito de uma maneira mais dinâmica. Não será necessário ficar esperando vários minutos para ter a resposta de um dos atendentes da plataforma, bastará conversar com a Inteligência Artificial para resolver a situação, ou tirar as suas dúvidas. Alguns dos serviços que serão automatizados são:

●    Jogos clássicos como a roleta e o bacará;

●    Atendimento ao cliente;

●    Jogos de caça-níquel;

●    Opções de show games ao vivo.

Vale deixar claro que esses são apenas alguns dos recursos que podem contar com a tecnologia de IA. Existe ainda muito a ser expandido no setor, e novidades surgem todos os meses.

O futuro dos cassinos e casas de apostas

A verdade é que muitos donos de plataformas de apostas ainda não têm uma decisão clara sobre a introdução da Inteligência Artificial no setor. Por mais que haja certa resistência, a modernização das apostas está acontecendo em tempo real, e pouco a pouco as IAs se tornam mais comuns em cassinos, tanto físicos quanto online.

É muito difícil estabelecer se a presença da IA vai substituir completamente a interação humana dentro de cassinos. Isso vai depender muito do avanço tecnológico que veremos nos próximos anos, já que, por mais que uma Inteligência Artificial seja eficaz, ela ainda não passa de um robô.

Muitos apostadores buscam cassinos físicos principalmente para poder interagir com outras pessoas, em um momento de sociabilidade. É divertido apostar junto de amigos e familiares, e conhecer novas pessoas enquanto você está fazendo palpites. Apenas o futuro pode definir como as coisas serão.

Enquanto isso não acontece, é sempre uma boa ideia experimentar as novidades do mercado, e ver se elas realmente são ideais para você. A IA é apenas uma ferramenta que, quando utilizada adequadamente, com respeito aos usuários, traz muitas vantagens para todos os envolvidos.