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Segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) podem consultar informações sobre benefícios sem precisar sair de casa. Serviços como verificação de pagamentos, situação de requerimentos, extratos e dados cadastrais estão disponíveis de forma gratuita pela internet e também por telefone.
A principal ferramenta para acesso aos serviços é a plataforma Meu INSS, disponível em site e aplicativo para celulares. Para utilizar o sistema, o cidadão deve possuir uma conta Gov.br e realizar o login com CPF e senha cadastrados.
Após acessar a plataforma, o segurado pode consultar benefícios ativos, como aposentadorias, pensões, auxílios, salários, benefícios assistenciais, entre outros; verificar a data prevista para pagamento, emitir extratos, acompanhar pedidos em análise e conferir o histórico de contribuições previdenciárias. Também é possível solicitar diversos serviços sem a necessidade de comparecer a uma agência.
Para verificar informações sobre um benefício, basta selecionar a opção correspondente no menu principal. O sistema exibe dados como número do benefício, situação do processo, valor do pagamento e calendário de depósitos, quando disponíveis.
Quem aguarda a análise de um pedido pode acompanhar o andamento diretamente pelo Meu INSS. A ferramenta informa em qual etapa o requerimento se encontra e permite o envio de documentos complementares caso haja solicitação do instituto.
Outra alternativa para consulta é a Central de Atendimento 135. O serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília) e oferece informações sobre benefícios, agendamentos e demais serviços previdenciários. Em alguns casos, o atendente pode solicitar dados pessoais para confirmar a identidade do segurado.
Se o seu benefício for pago pela Caixa, como Seguro-Desemprego, Abono Salarial, INSS e Programa Pé-de Meia, você também pode utilizar o app "Benefícios Sociais CAIXA" ou o portal da Caixa INSS para verificar o calendário e a liberação de parcelas.
É orientado que os usuários mantenham seus dados cadastrais atualizados e utilizem apenas os canais oficiais para acessar informações previdenciárias. A recomendação é desconfiar de mensagens, ligações ou links enviados por terceiros que solicitem senhas ou dados bancários.
Para verificar benefícios
Se você recebe um benefício do INSS
Acesse o portal ou aplicativo Meu INSS (disponível para Google Play e App Store) e faça login com sua conta Gov.br. No menu de serviços, busque por "Extrato de Pagamento" para visualizar valores, datas e o banco de depósito.
Se você é trabalhador e quer verificar as contribuições (extrato CNIS)
Acesse o Meu INSS com seu login Gov.br. Em seguida, procure e selecione a opção "Extrato de Contribuição (CNIS)". Esse documento mostra mês a mês os repasses feitos pelas empresas nas quais você trabalhou.
Acesso gratuito e online
Consultas, solicitações e acompanhamentos de benefícios podem ser realizados gratuitamente pelos canais oficiais, o que reduz a necessidade de deslocamentos e agiliza o acesso às informações pelos segurados em todo o país.